Política de Privacidade

A Humanas Mutum Odontologia (CNPJ nº 65.273.143/0001-12), com endereço na Av. dos Beija Flores, 222 — Centro, Nova Mutum/MT, é a controladora dos dados pessoais tratados por este site e pelos nossos canais de atendimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Este site tem caráter informativo e de captação de pacientes. Não realizamos consulta online, diagnóstico ou prescrição por meios digitais.

Tratamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente, por exemplo:

• Nome e telefone (WhatsApp) — quando você clica em nossos botões e envia uma mensagem para agendar uma avaliação ou atendimento de urgência;
• Informações de saúde que você relata espontaneamente na conversa (sintomas, dores, histórico) — dados pessoais sensíveis, tratados com proteção reforçada;
• Dados de navegação e cookies — informações técnicas e estatísticas (dispositivo, origem do acesso, páginas visitadas) que podem incluir cookies de medição e publicidade, como o Pixel do Meta, sempre mediante o seu consentimento.

Não solicitamos, via site, documentos, fotos de exames ou dados financeiros. Evite enviar imagens ou documentos pelo WhatsApp caso não queira compartilhá-los.

• Responder às suas mensagens e agendar avaliações, consultas e atendimentos de urgência;
• Organizar a agenda e o histórico de atendimento na recepção da clínica;
• Entrar em contato sobre os serviços que você demonstrou interesse;
• Medir e melhorar nossas campanhas de publicidade (por exemplo, saber de qual anúncio veio o contato), quando você autoriza os cookies de marketing;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do CFO (Conselho Federal de Odontologia).

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento — para envio de mensagens de contato e uso de cookies de publicidade/medição (você pode retirar o consentimento a qualquer momento);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — quando você solicita o agendamento de uma avaliação;
• Tutela da saúde — para dados sensíveis de saúde, exclusivamente por profissionais da área ou por pessoas com obrigação de sigilo;
• Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal — para segurança do site, exercício de direitos e obrigações regulatórias.

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar apenas o necessário, com:

• Meta (Facebook/Instagram) — eventos de conversão do Pixel (ex.: clique no botão do WhatsApp), sem transferir o conteúdo das suas conversas;
• WhatsApp (Meta) — suas mensagens são tratadas pelo serviço de mensagens, conforme a política de privacidade do próprio WhatsApp;
• Provedores de hospedagem e ferramentas tecnológicas que apoiam a operação deste site, sob contrato de proteção de dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação profissional.

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para responder sua solicitação e acompanhar seu atendimento, e após isso apenas pelo prazo exigido por lei (inclusive as regras de guarda de prontuário odontológico aplicáveis ao tratamento presencial).

Cookies de navegação e publicidade permanecem pelo prazo técnico das ferramentas utilizadas e podem ser removidos a qualquer momento pelo seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é infalível; por isso, orientamos que você só compartilhe dados de saúde quando for realmente necessário para o atendimento.

A qualquer momento, você pode solicitar, gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares;
• Revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.

Também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de irregularidade.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando você aceita, cookies de medição e publicidade (como o Pixel do Meta) para entender o desempenho das nossas campanhas e direcionar anúncios de odontologia.

Você pode alterar ou revogar o consentimento a qualquer momento no aviso de cookies exibido no site, ou limpando/bloqueando cookies nas configurações do seu navegador.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes ocorre somente com autorização específica de um dos pais ou responsável legal, normalmente no atendimento presencial na clínica.

O encarregado de proteção de dados (encarregado/DPO) da Humanas Mutum Odontologia está disponível para esclarecer dúvidas e atender pedidos relacionados aos seus dados pessoais:

WhatsApp: (65) 99617-8621
Endereço: Av. dos Beija Flores, 222 — Centro, Nova Mutum/MT

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.